( 春节期间，坚守岗位的武汉华发物业员工）
我们愿做社区的“防疫先锋”
坚决筑牢社区疫情防护安全线
将大家的健康放在心头，护在身后
疫情攻坚时刻，人人都是防线！
亲爱的华发业主家人：
见信安好！今天是2月4日，立春。天气已开始回暖，万物渐次复苏。但今年不同往年，当你们看到这封信时，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控战，正在全国各地打响。面对这场没有硝烟的战争，面对这场与死神的生死较量，华发物业员工在全国20多个城市中一直战斗着。 疫情就是命令，我们毫不犹豫，早部署、早行动、早防御。我们第一时间成立新型冠状病毒感染疫情防控小组，编制疫情防控工作方案，统一指挥全国各项目的防疫工作；建立24小时值班联络机制，及时掌握疫情，切实做到快速响应、有效处置。我们及时形成“菜单式”标准化服务，并通过微信公众平台、业主群、小区宣传栏、通知栏等方式，传递最新疫情信息、防控知识，确保宣传到位。
我们印发《打响防疫攻坚战华发物业党委倡议书》，成立党员突击队。防控期间，华发物业党委19个“战斗堡垒”始终坚守防控一线，切实做到困难面前党员行在前。
(1月21日，华发物业便紧急出台一系列举措抗击疫情)
我们用科学的防御、贴心的服务，守护每一位业主的生命健康。我们对全国19个分公司、珠海所有管理处进行了全面消毒和排查，每日对370个项目和场所开展消毒，重点区域每天至少清洁消毒4次，努力实现消杀工作“高频率、无死角”，以确保社区安全。防控期间，我们主动为隔离业主及年老、患病、独居等重点人群送货上门，为居家业主提供菜肉接龙采购服务并打包配送。
为最大程度降低业主被感染的概率，我们在小区出入口放置免洗消毒洗手液，向业主客户免费发放口罩，在隔离楼层设置专用生活垃圾桶与口罩垃圾桶，在电梯按键处放置抽纸供业主按键使用，或贴上按键隔离膜。同时，我们对社区实行最严封闭式管理，全面排查登记湖北外来及返回人员，及时上报相关部门并进行密切跟踪。非常时期，我们在全国各项目设立了270个体温测量点，快递、外卖等需在门岗领取，对访客也原则上予以劝返。我们努力把守好社区防疫的重要关口，为业主生命安全筑牢铜墙铁壁。
(工作人员开展防疫作业)
我们知道，唯有备好武器，保护好自己，才能更好地去保护业主。因此，我们也采取一系列措施，积极做好自身的防护。
(为前线人员准备的防疫物资)
如果说，疫情是生活的磨砺，请不要慌，不要惧。在您背后，华发人已在集团主要领导的靠前指挥下，全员发动，投入到这场疫情防控阻击战之中。截至2月3日，华发集团累计捐赠现金、减免租金、捐赠物资总金额已超5000万元。由华发城市运营板块承建的总面积约750平方米的隔离病房和急诊诊室也已交付珠海市人民医院。据中国企业社会责任及公益领域权威研究咨询机构“中星责任云”的统计，华发集团是首批捐助的全国唯一地市级国企。
(珠海电视台新闻截图)
华发物业一直以业主为中心，您的健康，就是我们的头等大事。如今，假期马上就要结束，返岗、返校、返工高峰即将来临。在此，我们发出倡议：
疫情攻坚时刻，人人都是防线！
一、戴口罩，少出门。不管是坐飞机、火车还是自驾车，以及到公共场所和乘坐公共交通工具时，务必做好防护，戴口罩、防感染。同时，请尽量避免参加聚会和集体活动，远离人多且密闭的环境。
二、勤洗手，常通风。保持住所的通风良好，勤洗手、洗澡、洗衣服，不随地吐痰，打喷嚏或咳嗽时用纸巾或袖肘遮住口鼻，从公共场所返回、饭前便后，用洗手液、香皂流水或含酒精成分的免洗洗手液洗手。
三、多消毒，无后患。乘坐火车、公交、地铁时，可以用携带的消毒用品（比如消毒液、消毒湿巾），对扶手、座椅等身体能够接触到的地方进行清洁消毒处理。飞机上不能随身携带酒精、消毒液，建议使用消毒湿巾擦拭。
四、细观察，早报告。旅途中应留意周围旅客健康状况，避免与可疑症状人员近距离接触。当发现身边出现可疑症状人员，及时报告乘务人员。家人如有发热、干咳等症状，请联系医疗机构发热门诊就医，早发现、早诊断。
五、多配合，自隔离。配合管理处及相关部门做好密切接触人群的追踪和排查等工作，如您从湖北返程或身边有湖北访客或到过湖北的亲人朋友请及时与辖区疾控中心联系，并按相关部门要求做好家居隔离。
六、拒野味，吃熟食。请不要捕杀、贩卖、购买、加工、食用野生动物，肉、蛋类食物要彻底煮熟才能吃。接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手。
七、不传谣，慎言辞。关注权威信息，不信谣、不传谣，科学应对疫情。
隔山隔水不隔爱，封城封路不封心！十分感谢华发业主在这非常时期对我们工作的支持和配合。面对疫情，我们将继续与业主们心连心，继续服从华发集团党委各项防疫工作部署和安排，更为有序、有力、有效地守护我们共同家园，一起打赢这场疫情防控阻击战!
今天已经立春了， 温暖终将驱散严寒。 愿如约而至的不止是春天，还有平安健康的你！
珠海华发物业管理服务有限公司二O二O年二月四日 立春